ez7bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ez7bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "ez7bd") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে নিয়ন্ত্রণকারী দলিল হিসেবে কার্যকর।

এই নীতি ez7bd-এর ওয়েবসাইট (https://ez7bd.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। ez7bd-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সর্বোত্তম নীতি। তাই এই দলিলে আমরা সরল বাংলায় জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ez7bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। নিম্নলিখিত তথ্যের বিভাগগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ও সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য।
• সরকারি উৎস: আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি নথি থেকে যাচাই।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস প্রদান এবং কাস্টমার সাপোর্ট।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থপাচার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং (সম্মতির ভিত্তিতে) প্রচারমূলক বার্তা।

ez7bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC পরিষেবা, ক্লাউড হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থপাচার প্রতিরোধ আইনের অধীনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

ez7bd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থপাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।
• KYC নথিপত্র: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত থাকে।

ez7bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) হ্যাশ ও এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, Need-to-Know ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ez7bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। যেমন — গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান আছে, অথবা
• আমরা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার ব্যবস্থা করেছি যা এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

ez7bd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনের বিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি সম্মত হওয়া বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।